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　　編號：10

　　姓名：郭俊愛

　　所屬公司：青島真情巴士

　　所屬車隊：汽車一隊

　　線路：18路

　　事跡：提到郭俊愛，乘客們都會豎大拇指，車廂里一路真誠的微笑、溫馨的問候、熱心的幫助、細心的照顧，充滿整個車廂，乘客們為她喝彩，她經常收到乘客的表揚電話。連續多年獲評公司先進、服務能手。下班后她不顧自己的小家，帶領18路的姐妹，為上學、放學的孩子們保駕護航，引導孩子們文明乘車，護送孩子們安全過馬路，解決了家長們的后顧之憂，家長和孩子親切的稱她們：“愛心媽媽”。她們就這樣堅持了2年多，半島都市報等多家媒體相繼報道。