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2014年青島西海岸新區(qū)十佳公交駕駛員評(píng)選

2014-11-28 23:05   來(lái)源: 半島網(wǎng) 手機(jī)看新聞 半島網(wǎng) 半島都市報(bào)

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  編號(hào):19

  姓名:蘭柏

  所屬公司:青島公交集團(tuán)隧道巴士公司

  所屬車隊(duì):海底隧道一隊(duì)

  線路:隧道2路線

  事跡:蘭柏始終堅(jiān)持公交“真情伴您行”的服務(wù)理念,努力做到“讓每一位乘客滿意”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),他先后開(kāi)創(chuàng)了“零距離服務(wù)法”,為乘客提供真誠(chéng)熱情的服務(wù)。為了避免年輕孕婦乘車時(shí)的尷尬,他設(shè)計(jì)制作了一批笑臉牌,孕媽媽需要時(shí)可以戴在胸前,接受車內(nèi)乘客照顧;每當(dāng)看到有老年人和推嬰兒車的乘客乘車,蘭柏都會(huì)下車攙扶一把;節(jié)假日,他經(jīng)常到站頭維持秩序,幫助外地乘客咨詢線路、搬運(yùn)行李。蘭柏始終堅(jiān)持一步一個(gè)腳印,用行動(dòng)在十米車廂抒寫著新一代公交人的風(fēng)采。
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