半島記者 王洪智

2019年,青島市城市管理和執法系統秉持“為人民管理城市”理念，扛起“搞活一座城”的擔當，持續改善城市環境、提升城市品質、保障城市運行、高效為民服務，各項業務職能目標圓滿完成。

投放分類收集容器9.3萬個

針對垃圾分類覆蓋率低、市民參與率低等問題，從法制保障、宣傳引導、設施投放、分類運輸、分類處置等各環節著手，建立全鏈條管理理念，推動垃圾分類從口號轉為意識、從宣傳走進生活。全市新投放分類收集容器9.3萬個，市區居民樓院、公共機構垃圾分類設施基本實現全覆蓋；餐廚垃圾簽約率達88.3%，超額完成年度目標；主城區提前一年實現原生垃圾“零填埋”。城市垃圾分類工作在全國46個試點城市中排名第19位，較去年提升14位。2020年1月6日《青島市生活垃圾分類管理辦法》將正式施行，青島市將進入生活垃圾強制分類時代。

5359個違建問題有效解決

為回應市民期待，在近年來持續治理基礎上，以空前的力度和決心發起違建治理“百日攻堅行動”，2016年以來摸排出的1800萬平方米存量違建全部清零、新摸排的205萬平方米存量違建完成65%治理任務，群眾反映的5359個違建問題有效解決，22.2萬平方米新生違建“即查即拆”，騰出建設用地177萬平方米，恢復小區綠地9200余處，實現了拆違還地、拆違還路、拆違治臟、拆違增綠。市委主要領導同志批示“這就是攻山頭的精神”。

立案查處違法行為9000余起

占路經營、亂貼亂畫、違規遛犬、運輸撒漏、油煙污染等，是城市生活的瑣碎小事，也是關系市民幸福感的民生大事。今年明確了“常抓不懈、嚴管重罰”的工作思路。全市立案查處城市管理領域違法行為9000余起，同比增長69%。持續開展“春季攻勢”“夏秋攻堅”“冬季決戰”，占路經營、露天燒烤、亂貼亂畫、流浪犬等得到有效治理。完成6.5萬平方米違規廣告拆除，市區高炮廣告、大型樓頂及違規墻體廣告基本清零，城市環境面貌有了較大改觀。全年查處工地揚塵、運輸撒漏、餐飲油煙污染等各類違法行為1800余起，罰款280余萬元，凈化城市空氣，改善居住環境。

市區580棟建筑亮化效果提檔升級

針對門頭牌匾“千城一面”、亮化設施管理不細等問題，對795條道路的門頭牌匾規劃改造，老字號被保留、新創意被尊重，門頭牌匾從“整齊規范”升級為“特色彰顯”。浮山灣燈光秀品牌效應持續放大，在多國海軍活動等10余次重大活動和節慶表演中大放異彩。市區580棟建筑亮化效果提檔升級，從節目編排、啟閉管理、亮度能耗等方面精細設計，提升觀賞體驗。時尚靚麗的城市夜景成為島城名片。

新增供熱能力600萬平方米

為保障市民群眾“暖到家”，上個供熱季后對供熱設施實行“冬病夏治”。通過熱網改造、應急調峰熱源建設，新增供熱能力600萬平方米。完成24公里老舊管網改造、2.8萬個設備管件更新和全部管道設備檢修。結合投訴電話、供熱退費等用戶信息，梳理了3232戶供熱不達標住戶臺賬，逐戶完成改造調試。供熱期間，全市安排1400名應急保障人員和4000名入戶維修人員，隨時處理供熱問題。今冬供熱平穩開局，市民投訴舉報率同比下降50%。

新增儲氣能力163萬立方米

從保障運行安全、暢通投訴渠道、服務一次辦好等方面，為市民提供安全高效的城市服務。新增儲氣能力163萬立方米，解決冬季用氣調峰難題。普及燃氣安全用氣知識，對235萬居民用戶、1.56萬企業用戶的燃氣設施全部到戶安檢。通過數字城管、12319熱線、政務服務熱線、網絡新媒體等渠道受理群眾投訴舉報34.3萬件，辦結率96%。主城區燃氣、供熱便民服務全面落實“一次辦好”，17項網上提交業務“零跑腿”，4項業務“只跑一次腿”。用熱報裝由23個工作日壓縮到12個，用氣報裝由10個工作日壓縮到6個，實現便民服務大提速。