海報新聞評論員 朱延魯

　　近日，“山西大同市兩名環(huán)衛(wèi)工人4小時翻8噸垃圾幫助游客找回兒童手表”一事引發(fā)廣泛關(guān)注與討論。除了對“這樣做到底值不值”展開熱議，不少人也對兩名環(huán)衛(wèi)工人的辛勞付出感到同情，認為應(yīng)當(dāng)給予他們額外獎勵。面對公眾爭議與呼吁，7月14日，大同市城市管理局給出回應(yīng)，明確表示將獎勵兩名環(huán)衛(wèi)工人，并通過設(shè)立“助人為樂”基金的方式，將這項工作常態(tài)化，以后對每一位樂于助人的員工都給予一定獎勵。

　　從外地游客盧女士發(fā)現(xiàn)兒童手表丟失后情急之下的求助，到兩名環(huán)衛(wèi)工人出于責(zé)任與善意在8噸垃圾中幫助盧女士找回手表，再到眾多網(wǎng)友對兩名環(huán)衛(wèi)工人勞動付出的同情以及對額外獎勵的呼吁，最后落腳到當(dāng)?shù)爻枪芫謱Νh(huán)衛(wèi)工人善舉的肯定與獎勵，并將這種獎勵激勵常態(tài)化、制度化。事情發(fā)展到這一步，可以說，形成了正向的閉環(huán)。過程或許有“插曲”，但結(jié)果值得贊許。這樣的結(jié)果，不僅讓求助者的困難得到了有效解決，也讓勞動者的付出得到了應(yīng)有的尊重與回報，更重要的是，將偶然的善舉轉(zhuǎn)化為引導(dǎo)社會善意持續(xù)生長的長效機制，其意義已經(jīng)超出了單一事件“該不該”“值不值”的范疇，對培育更有溫度的社會生態(tài)將產(chǎn)生積極效果。

　　當(dāng)然，肯定這一事件的正向作用，并不意味著城市公共服務(wù)的邊界可以無限制地擴展，更不是忽視公共資源應(yīng)當(dāng)合理分配的原則。畢竟，包括環(huán)衛(wèi)工作在內(nèi)的城市公共服務(wù)的核心是保障城市正常運轉(zhuǎn)和多數(shù)人的共同利益，用有限的資源滿足最廣泛的公共需求。具體到這一事件上，盡管大同市城管局抽調(diào)兩名環(huán)衛(wèi)工人幫助游客找手表，從官方回應(yīng)來看并沒有耽誤正常的垃圾清運和道路清掃，但仍需警惕這樣的個案從“特殊性”向“普遍性”蔓延，特別是在此次事件形成輿論聚焦和正向反饋之后，容易讓部分人群對公共服務(wù)產(chǎn)生過度期待，從而弱化自己的行為約束，加劇公共資源錯配的風(fēng)險。

　　在城市公共服務(wù)的“普惠性”與“針對性”上找到更加精準(zhǔn)的平衡點，是城市治理的重要課題，也是此次事件帶給我們的重要啟示。熱議平息之后，或許更加值得眾人思考的是，應(yīng)當(dāng)如何讓城市公共服務(wù)“普惠性”的根基更加牢固、“針對性”的延伸更加合理。要知道，只有在“溫度”與“尺度”的平衡中，城市公共服務(wù)的善舉才能既充滿暖意，又更可持續(xù)，城市發(fā)展也才能在治理效能與人文關(guān)懷之間實現(xiàn)更有深度、更加緊密的同頻共振。