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半島全媒體記者 王洪智“為了讓我家的暖氣熱乎起來，兩位維修師傅干了兩個多小時，他們很辛苦，我非常感動，希望對他們說一聲謝謝。”11月19日，家住升平路升平新城小區的王先生通過半島問暖熱線，向開源熱電的兩位師傅表達謝意。據了解，正式開通供暖后，王先生家不僅暖氣不熱，熱水管道井還出現漏水現象。“他們是下午不到四點來到我家，一個是小青年，另一位師傅年紀稍微大一點。在修理期間，他們還不時接到其他用戶的求助，有...[詳細>]

”11月19日上午，市民蘇女士撥打半島問暖熱線反映，自己的母親已經80多歲，住在江西路36號，發現暖氣不熱后，曾經向供熱公司反映過，經過檢查老人家供熱設施沒有問題，可能是樓上或樓下的鄰居家有人把串聯管道的閥門關了，因有些鄰居不在家，維修師傅無法立即解決。“維修師傅手上拿著一摞單子，有很多事要做，我們非常理解，但是家里老人年紀大了，還是希望盡快找出原因，及時地供上暖。盡管不屬于公司供熱范圍，接到熱線后，接線...[詳細>]

半島全媒體記者 王洪智“正式供暖了，家中的暖氣片還是不熱，不知道怎么回事。”半島問暖熱線開通后，家住洞庭湖路14號的李先生致電反映，希望供熱企業能夠盡快處理。接線嘉賓緊急轉辦，供熱站工作人員第一時間上門，檢查了李先生家的供暖設施，并對暖氣片進行排水，之后暖氣片開始變得溫乎。11月19日，島城迎來降溫天氣，經過供熱企業上門調試后，李先生家的暖氣現在怎么樣了？“之前兩個臥室的暖氣片一點都不熱，晚上睡覺得蓋厚...[詳細>]

物業代收了供暖費，但是正式供熱已經開始，居民卻發現家中暖氣不熱，為此業主群里“炸了鍋”，甚至有業主指明物業代收的供熱費并沒有交給供熱公司。對此，萊西市住建局協調小區開發商和熱企，當天到小區現場落實處理，為繳費用戶陸續辦理開通業務。經萊西市住建局相關部門落實，奧潤和府小區今年為初次供熱，由開發單位代收取暖費，并開通閥門。18日當天，開發單位在小區現場為已繳費用戶陸續開通供暖。“謝謝半島問暖熱線幫我們反...[詳細>]

半島全媒體平臺近日推出“熱企進半島，在線解決供暖難題”的活動后，引起了市民的廣泛關注，18日青島能源開源熱電服務管理處服務督察科長孫靜走進問暖熱線現場，在接線過程中永安路的王大爺求助稱，自己家暖氣不熱，眼瞅著寒流將至，他和老伴不知所措。“我真是太感動了，像我們這些老人，其實只要一點溫暖，就感動的了不得，你們開辦這個活動真是做了一件大好事！沒想到不到一個小時，已經恢復正常溫度的王大爺就給熱線打來電話回...[詳細>]

近日，半島問暖熱線持續火爆，除了反映暖氣不熱，還有一些其他的咨詢類問題，其中就有家中閥門等供暖設施損壞該由誰來維修的問題。據《青島市供熱條例》，從熱源（廠、站）起，至單位用戶規劃紅線、至居民用戶用熱計量裝置（含用熱計量裝置）或者入戶端口的供熱經營設施的維修、養護、更新責任，由供熱單位承擔。單位用戶規劃紅線以內、居民用戶用熱計量裝置或者入戶端口以內供熱設施的養護、維修、更新責任，由用戶承擔。本條例施...[詳細>]

正式供暖后，家住勁松七路西韓新苑的劉女士家中暖氣片仍然冰涼，眼看著要降溫，急盼相關部門過來解決暖氣不暖的問題。劉女士看到半島問暖熱線后，撥打了電話。記者將劉女士家的情況反饋給了轄區東億熱電，很快，工作人員就上門了。經工作人員入戶查看，該戶室外過濾網堵塞影響供熱效果，現場已清理，循環正常。“非常感謝問暖熱線，感謝供熱公司的辦事高效。[詳細>]

“交了供暖費，在家也得開空調、穿毛衣毛襪，很多小區居民都已經選擇退出集中供熱。“近日，彭女士向半島記者反映，自己小區供熱效果不好，“反正都得開空調，退出集中供暖還能省下供暖費。他們小區這幾年供熱效果一直不好，家里的暖氣片一直是溫和的狀態，室內的溫度18℃左右，剛剛達標。一開始，小區居民以為是管道老舊問題，后來相關部門都進行了更換，但供熱效果沒有任何改善。但是這也是無奈的選擇，他們還是希望集中供暖效果...[詳細>]

半島全媒體記者 王洪智11月18日，平度的劉女士撥打半島問暖熱線96663反映，自己住在平度市常州路上的南苑新區，正式供熱后，她發現家中的暖氣并不熱。“我們小區是個老小區，建成已經16年了，我是買的二手房，往年溫度也不算高。今年我剛生了孩子，馬上要降溫了，如果暖氣不熱，會給我們生活帶來很大不便。當天上午，供熱公司的工作人員上門測溫，劉女士家的室溫高于18℃，工作人員表示，目前室溫達標，對供暖管道閥門等檢查后表示...[詳細>]

大人還好，孩子都得穿著棉衣，冷了還得加空調……18日，家住萊西宏遠長安奧園小區的姜女士撥打本報熱線電話反映稱，家里的暖氣年年不熱，暖氣片找人清理了，氣也放過了，依舊是老樣子。“收費怎么不分是不是末端，再說溫度好歹說得過去才行啊，”姜女士說，他們搬來小區有幾年了，但一到冬天就頭大。他們小區供熱一直不理想，經常就是16℃、17℃左右。工作人員回復說，因為屬于37號樓，處于供暖的末端，所以可能不熱。而且，收費的...[詳細>]

◥亨通達調度中心主任張兆石指導姚女士辦理供暖開通業務。盡管姚女士家不是青島能源泰能熱電的供熱范圍,接線嘉賓郭靜還是在第一時間“跨區”聯系到青島亨通達實業有限公司。青島亨通達實業有限公司給予特事特辦,當天就為姚女士開通供暖。”當天上午,市民姚女士撥打半島問暖熱線反映,她今年66歲,家住市北區西仲路2號,獨自一人居住,此前因病住院近一個月,耽誤了開通供暖。”青島亨通達實業有限公司調度中心主任張兆石說。[詳細>]

在冷空氣來臨之前，記者跟隨泰能熱電第一熱力公司海琴供熱站的工作人員，近距離體驗為居民“送暖”的全過程。據了解，冷空氣來臨前，半島問暖熱線提前整理了廣大市民遇到的問題反映給供熱公司，供熱公司積極落實上門服務，爭取讓“暖流”跑在寒流前。把脈問診“老小區”17日上午，記者趕到海琴供熱站時，供熱站副站長吳永春風塵仆仆剛剛返回，當天上午半島問暖熱線接到一位市民的反映，家中暖氣不熱。記者了解到，在半島問暖熱線中...[詳細>]

半島全媒體平臺推出“熱企進半島，在線解決供暖難題”的活動后，引起了市民廣泛關注，17日撥打熱線的市民更多，問暖熱線也更加火爆，截至下午4時當天活動結束，問暖電話的數量已經翻番。而市民反映的所有問題，現場嘉賓和記者都已進行反映和轉辦。[詳細>]

與此同時，半島記者也通過媒體供熱群進行反映。十幾分鐘后，熱企回應稱，公司考慮用戶的特殊情況，并已繳納前期欠費，給予特事特辦。”姚女士說，就在她不知所措時，17日上午得知半島問暖熱線，于是撥打電話求助。“我公司考慮用戶的特殊情況，并已繳納前期欠費，給予特事特辦，用戶將于今日下午帶戶主證件到我公司辦理。”記者陪同辦手續，熱企上門開通供熱11月17日下午1時35分許，半島記者陪同姚女士來到鎮江支路上的青島亨通達...[詳細>]

”11月17日，市民張先生撥打半島問暖熱線反映，自己2018年在山東路22號買了一套二手房，一直沒有入住，今天打算開通供暖，卻得知欠了供熱費，而且還產生滯納金。“我是今年裝修的，七八月份才在門上看到張貼的催繳通知。”對此，半島記者將情況反映至青島亨通達實業有限公司，公司進行落實后，及時與張先生進行溝通，雙方就欠費問題達成共識。對于恢復供熱事宜，根據《青島市供熱條例》規定：辦理停止用熱或者恢復用熱，應當在每年...[詳細>]

問題反映給了供熱公司，工作人員已經積極上門進行處理。11月17日，家住市北區小港沿路27號的居民徐女士撥打本報熱線反映稱，他們家的暖氣片一直溫和，就是不夠熱。既然自己已經交費了，還是希望得到更好的服務。工作人員回復表示，用戶反映暖氣不熱，工作人員馬上跟用戶聯系，并派維修人員入戶調試，現家中暖氣正常，表示滿意。[詳細>]

房子裝修完之后并不著急入住，今年10月份西海岸貝多芬公館的業主孫先生給供熱公司報了停暖，但沒想到的是11月11日發現家中被淹了，樓下鄰居也跟著遭了殃，出水點就在衛生間內的暖氣片!孫先生向海西熱電反映后目前還沒有一個具體的賠償方案。”吃驚之余的孫先生趕緊來到自己位于西海岸新區貝多芬公館的家中，“進門一看我就傻眼了，客廳、臥室、廚房和衛生間里滿滿的都是水，地板、沙發全泡了，墻皮也泡壞了。”孫先生趕緊檢查是哪...[詳細>]

家中暖氣連續四五年都不達標，每年都退費，即墨萬科四季花城的業主楊先生看到半島推出“問暖熱線”活動后，馬上撥打電話希望解決這一問題。記者將這一情況迅速反饋給相關熱企，工作人員表示將盡快落實情況。“我這個房子溫度不達標四五年了，找青島金源熱電反應后，工作人員過來放放水，但問題都沒徹底解決。”楊先生是即墨萬科四季花城19號樓的業主，苦于年年有人修年年不達標的狀況，去年供暖季楊先生壓根就沒有找熱企來測溫。“...[詳細>]

“前兩年供暖都很正常，今年不知道為什么，到現在還不熱。”11月17日上午，市北區杭州路59號3號樓2單元的林先生撥打半島問暖熱線反應，自己的房子此前裝修過，但是供暖設施都沒有改動過，但是從試壓至今，整個屋里的暖氣片都是涼的。經了解，此前樓下有過施工，不知供暖管道是否受到影響。對此，半島問暖熱線聯系到相關部門，經落實協調，17日上午10時入戶調試，因裝修部分閥門關閉，維修人員已全部打開閥門，排氣放水，現循環正常...[詳細>]

11月17日，有市民撥打半島問暖熱線反映，自己小區是去年剛交付，今年是第一個供暖季，正式供暖后自己家的暖氣片還是冰涼。熱電說前兩個供暖季是開發商和物業負責，而物業方面則稱暖氣不熱是熱電方面的原因。”周女士感到很頭疼，“天氣預報說這兩天有大雨和降溫，暖氣片不熱住在里面萬一感冒了這個責任誰來承擔呢？”記者了解到，家里暖氣片不熱的問題自己找過物業也找過熱電公司。”隨后，記者撥打了該小區的物業服務電話，工作人...[詳細>]